Bij Monarch Wear doen we er alles aan om een betrouwbare en transparante levering van uw bestellingen te garanderen.
📦 Orderverwerking
-
Bestellingen worden binnen 24 werkuren na ontvangst van de betaling verwerkt.
-
Het trackingnummer wordt meestal binnen dezelfde termijn gegenereerd.
-
De bestelling wordt uiterlijk binnen 72 werkuren verzonden.
🚚 Levertijden
-
De geschatte levertijd is 7 tot 10 werkdagen na verzending.
-
De totale maximale levertijd is 20 werkdagen vanaf de orderbevestiging.
Deze termijnen kunnen uitzonderlijk worden verlengd in geval van:
-
grote vraag
-
uitzonderlijke logistieke omstandigheden
-
feestdagen of perioden van grote drukte (bv. eindejaarsfeesten)
🌍 Leveringszone
Wij leveren momenteel in Frankrijk en verschillende Europese landen.
De levertijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming.
🔎 Orderstatus
U kunt uw bestelling te allen tijde volgen via onze speciale pagina:
👉 https://monarch-wear.com/apps/track123
Houd er rekening mee dat het 24 tot 72 uur kan duren voordat de trackinginformatie is bijgewerkt na verzending.
⚠️ Vertragingen of leveringsproblemen
Als uw bestelling de aangekondigde maximale levertijd (20 werkdagen) overschrijdt, of als u een afwijkende status in de tracking opmerkt, nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice.
📩 E-mail: info@monarch-wear.com
Wij verbinden ons ertoe uw situatie te analyseren en u zo snel mogelijk een passende oplossing te bieden.
📬 Onjuist adres
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte informatie bij het plaatsen van de bestelling.
In geval van een onjuist adres kan Monarch Wear niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen of verliezen.
📦 Niet-opgehaalde pakketten
Voor elk niet-opgehaald pakket of pakket dat wordt teruggestuurd vanwege een onvolledig of onjuist adres, kunnen herverzendingskosten in rekening worden gebracht.
Met vriendelijke groet,
Het Monarch Wear Team